Нюансы рассрочки задолженности по коммунальным платежам в 2019 году

Каждый обязан оплачивать услуги ЖКХ, но в силу различных обстоятельств не у всех получается вносить деньги своевременно. В таком случае поможет соглашение о рассрочке погашения задолженности за коммунальные услуги, которое позволит постепенно избавиться от проблем с коммунальщиками.

Понятие рассрочки платежей по ЖКХ

Когда у жильца накапливается большой долг за коммунальные услуги, который он способен вернуть только частями, составляется соглашение между должником и управляющей компанией. В нем оговариваются условия возврата денег, сумма ежемесячного платежа и т. д. Обоюдная договоренность позволяет избежать нежелательного судебного разбирательства.

В зависимости от условий возникновения просрочки платежей, выделяются разные типы договоров. Основными причинами являются:

  1. Отсутствие денег (потеря работы, сокращение, увеличение расходов и т. д.).
  2. Нежелание или нехватка времени для оплаты жилищных услуг.
  3. Неверно составленный график платежей и их начисление.

Существуют и другие причины, но встречаются они реже.

Задолженность накапливается перед всеми компаниями, обеспечивающими поставку ресурсов (водоканал, отопление и т. д.).

Кто может получить рассрочку на оплату услуг ЖКХ

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заключать соглашение допустимо при соблюдении следующих условий:

  1. Тариф на квартплату возрос на 25% и выше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
  2. Между потребителем и ТСЖ индивидуально оговорены условия уплаты долгов по коммуналке и причины их возникновения.

При скоплении долгов за коммунальные услуги можно договорить о рассрочке их выплат

Управляющие компании редко отказывают владельцу жилья в заключение соглашения о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг, поскольку заинтересованы в нем не меньше.

Пошаговая инструкция для получения рассрочки

Физическое лицо, получившее квитанция о задолженности, имеет несколько вариантов ее устранения:

  1. Погасить всю сумму, если есть материальная возможность.
  2. Часть долга оплатить сразу, а остальное в рассрочку.
  3. Вернуть всю сумму постепенно.

Рассрочка подразумевает одинаковые ежемесячные платежи на протяжении оговоренного в заявлении срока, вплоть до одного года. Дополнительно оплачиваются накопленные проценты и пеня по неустойке. Эта сумма в квитанции прописывается отдельной строкой.

Если причина появления долга повышение тарифа на 25%, то берется выписка из ЕИРЦ (Единый Информационно-расчетный центр). Ее можно получить через официальный сайт организации.

В иных случаях нужно к ходатайству приложить следующие документы:

  1. Копию трудовой книжки с информацией об увольнении.
  2. Больничный лист, подтверждающий отсутствие на работе.
  3. Иные свидетельства, говорящие о нехватке денег.

В соглашении обязательно указываются:

  • реквизиты и контакты обеих сторон;
  • номер договора;
  • сумма задолженности;
  • период рассрочки;
  • размер платежа в месяц;
  • проценты;
  • подписи сторон.

Для получения рассрочки необходимо подать все требуемые документы

Документ печатается в двух экземплярах. Любые изменения фиксируются письменно и прикладываются к нему.

Образец заявления о реструктуризации долга по коммуналке и график погашения

Перед тем, как получить рассрочку по оплате долга за услуги ЖКХ, необходимо подать прошение о мирном решении ситуации. Документ должен быть составлен правильно, чтобы не возникло нежелательных казусов.

Заявление составляется в свободной форме. Главное, указать всю информацию, которая должна в нем содержаться. Ниже представлено два образца заявления, различающиеся причиной появления задолженности.

График внесения средств составляется в виде приложения к основному документу. Он рассчитан на определенный срок, в течение которого должник обязуется вносить необходимую сумму без просрочек. При этом текущие платежи оплачиваются отдельно. На период действия рассрочки пени не начисляется.

График погашения задолженности по коммунальным платежам (образец) прикладывается к основному документу содержит всю информацию о сроках, суммах и порядке погашения жильцом задолженности.

Как начисляются проценты и пени

За предоставление рассрочки платежа кредитор по закону имеет право установить штрафные санкции гражданину. Однако в зависимости от ситуации их размер может разниться. Согласно постановлению № 354, о котором уже говорилось выше, в пунктах 72 и 74 определено:

  1. Начисление не более 3% от ставки Центробанка, которая была на момент заключения договора.
  2. Проценты добавляются, если ЖКХ получает компенсацию из бюджета страны, региона или муниципалитета.

Если стороны заключили мирное соглашение, то все платежи и суммы обговариваются индивидуально. В этом случае обязателен компромисс, поскольку коммунальщики и неплательщик заинтересованы, чтобы дело не дошло до иска в суд.

При просрочке выплат будет начисляться пеня

Досрочное погашение

При обязательной выплате задолженности, если жилец в состоянии вернуть сумму рассрочки раньше оговоренного срока, то он может:

  1. Платить по предоставленной ему квитанции.
  2. Отказаться от выданной квитанции и запросить новую, по которой можно единовременно внести нужное количество денег.
  3. Внести средства частично по уже полученному платежному документу, а остальную по-новому.

По договору, составленному при обоюдном согласии сторон, досрочное закрытие рассрочки возможно. Однако этот вариант должен быть заранее оговорен в документе. Иначе излишки по ежемесячному платежу могут быть восприняты как добровольное пожертвование, а доказать обратное будет не так-то просто.

Отказ в рассрочке

Ключевыми причинами, по которым реструктуризация долга не будет одобрена, можно считать следующие:

  1. Нет оснований для ее предоставления.
  2. Должник представил неполный пакет документов.
  3. Прошение не соответствует действующему законодательству.
  4. Односторонний отказ жилищной компании при договорном соглашении.

Что делать, если рассрочка не одобрена

Если не удалось договориться с представителями коммунальной организации, то следует жаловаться в:

  • жилищную инспекцию;
  • городскую или региональную администрацию;
  • прокуратуру;
  • службу по тарифам в вашем регионе.

В предоставлении рассрочки может быть отказано по ряду причин

Жалоба составляется в свободной форме: в правом верхнем углу указывается название организации, затем по центру пишется слово «Жалоба» (без кавычек). Далее излагается суть проблемы.

К документу следует приложить:

  • квитанции по коммуналке;
  • расчет задолженности;
  • заявление;
  • ответ жилищной организации;
  • обоснования для получения рассрочки (потеря работы, больничный и т. д.).

Если ваша жалоба не была передана в суд, то можно обратиться в соответствующую инстанцию самостоятельно. Важно составить заявление в соответствии с требованиями, указанными в 131 ГПК РФ. К нему необходимо приложить те же документы, что и к жалобе, которые были описаны выше.

Лучшим решением вопроса будет мирное его урегулирование, поэтому нужно идти на компромисс с представителями управляющей компании. Это позволит избежать лишних проблем и нежелательной судебной тяжбы.

Узнать об ответственности за неуплату коммунальных услуг можно из видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация с юристом

Заказать обратный звонок

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы

Задолженность по коммунальным платежам может возникнуть по многим причинам.

И если сумма набежала достаточно большая, управляющей компанией может быть предоставлена рассрочка.

Это выгодный вариант для тех, у кого нет возможности внести всю сумму сразу.

Для этого между должником и коммунальной службой оформляется соглашение.

Оно позволяет погасить задолженность и не доводить дело до суда.

Обязанность по уплате услуг ЖКХ

В законодательстве установлено правило — оплата за прошедший месяц по коммунальным услугам нужно вносить до 10 числа.

Если в установленные сроки платеж не произведен, коммунальщиками выделяется 1 месяц для погашения долга. Начиная с 31 дня, задолженности начисляется пени.

Вносить оплату можно любым удобным способом:

  • касса любого банка наличными средствами или картой;
  • терминалы оплаты и банкоматы;
  • почта;
  • интернет-банкинг;
  • специализированные сайты оплаты.

Возникновение долга

Задолженность возникает в том случае, если плательщик не оплачивает счета полностью или частично, за определенные услуги.

Управляющая компания первоначально отправляет уведомление с просьбой погасить долг.

Как правило, после получения письма плательщики стараются внести хотя бы часть суммы.

Коммунальщики никогда не ограничиваются одним уведомлением. Они могут звонить на стационарный телефон, посещать квартиру лично. И это менее болезненное наказание для должника.

Согласно статистике, в России одна треть населения не оплачивает коммунальные услуги.

Половина граждан вносит сумму полностью или частично только после получения уведомления.

Видео: рассрочка коммунальных долгов

Оставшаяся часть населения страны добросовестно относится к оплате коммунальных платежей и своевременно вносит сумму в полном объеме.

Возможные последствия

При образовании задолженности коммунальные службы отправляют уведомление. В нем указана сумма к оплате и сроки.

Если должник на уведомление не отреагировал, оплата стабильно не вносится, управляющая компания вправе применить следующие меры наказания:

 Начисление пени в размере 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ на момент возникновения долга в течение первого месяца просрочки плательщикам не грозит штраф. Начисляется пени с 31 по 90 день просрочки. Начиная с 91 дня, пени увеличивается до 1/130 ставки ЦБ. Данное изменение было введено в 2019 году
 Отключение или приостановление подачи ресурсов одностороннее расторжение договора на предоставление коммунальных услуг до погашения задолженности
 Передача долга коллекторам что подразумевает нередко отношение, не соответствующее общепринятым нормам морали
 Передача жалобы в суд рассматривается дело в течение 2 месяцев. Жалоба истца в 90% удовлетворяется и дело передается судебным приставам
 Арест и конфискация имущества в том числе, недвижимости для погашения долга
 Выселение из квартиры арендованной по социальному найму, если оплата не поступает в течение 6 месяцев

Каждое из перечисленных наказаний не применяется без предварительного уведомления должника.

Делается это обязательно в письменной форме, чаще — заказным письмом.

Правовые акты

Оплата услуг ЖКХ регламентируется несколькими правовыми актами:

Порядок погашения задолженности по коммунальным платежам

Согласно законодательству, гражданин, имеющий большую задолженность по коммунальным услугам, может оформить рассрочку на 12 месяцев, включая месяц предоставления рассрочки.

Дополнительно будет взиматься 3% от ставки рефинансирования ЦБ на данный момент.

Избежать дополнительных начислений можно только посредством оформления государственной субсидии, доказав, что в текущем году оплата за коммунальные услуги выросла на 25% и более в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Стоит отметить, что рассрочка предоставляется не всем. Услуга доступна только добросовестным плательщикам, которые ранее вносили платежи своевременно.

Иногда коммунальщики требуют объяснить причину образования задолженности и предоставить документы, доказывающие сей факт.

Например, если плательщик длительное время не мог приступить к работе из-за болезни, можно получить справку из медицинского учреждения.

Рассрочка не будет предоставлена лицу, которое ранее погашало задолженность данным образом неоднократно.

Злоупотребление своим правом приведет к тому, что управляющая компания обратиться в суд.

Дальнейшая судьба долга будет рассматриваться уже в судебном порядке.

Срок рассрочки составляет 12 месяцев. Но должник может внести всю сумму единовременно или погасить задолженность раньше.

Это не противоречит законодательству и правилам соглашения с управляющей компанией.

Процесс оформления

При образовании долга первое, что нужно сделать — это обратиться в управляющую компанию.

Скрываться не стоит, как и ждать, что коммунальщики сами предложат наиболее выгодный для потребителя вариант.

При систематическом отсутствии оплаты они передадут дело в суд, для них это в большинстве случаев единственный способ добиться погашения задолженности.

Обратившись в управляющую компанию, нужно рассказать о проблеме, которая привела к образованию долга.

Если есть возможность, предоставляются документы в качестве подтверждения.

Потребитель должен высказать просьбу о предоставлении рассрочки. На ее рассмотрение может быть отведено несколько дней.

Если рассрочка была предоставлена, то потребитель может оплатить долг двумя способами:

  Вносить равные платежи на протяжении 12 месяцев, заплатив за услугу определенный процент
 Несколько месяцев вносить оплату по условиям рассрочки а затем погасить оставшийся долг всей суммой

В документе указывается информация:

 Данные должника и наименование организации кредитора
  Полная сумма задолженности срок оплаты и номер договора
 Размер ежемесячного платежа и подписи

Заключение соглашения

Соглашение представляет собой документ, в котором регламентируются обязанности потребителя.

Согласно данному договору, плательщик обязуется:

 Погасить задолженность в течение двух месяцев оплатив всю сумму (предоставляется отсрочка сроком на 1 месяц)
 Равными частями вносить платежи  ежемесячно в установленные сроки на протяжении 6 или 12 месяцев (при этом не забывая оплачивать текущие платежи), первый платеж должен быть внесен в течение месяца с момента заключения соглашения
 Равными частями на протяжении 6 или 12 месяцев первый платеж вносится в течение двух месяцев с момента заключения договора

Таким образом, соглашение оформляется на один из двух видов отношений:

 Отсрочка подразумевает внесения всей суммы задолженности в течение 3 месяцев с момента заключения договора. Не требует разделения платежей. Сумма может вноситься частями в любых размерах или единоразово. Главное требование, чтобы по истечении трех месяцев задолженность была погашена. Отсрочка предоставляется при условии, что сумма долга не превышает 10 тысяч рублей
 Рассрочка предоставляется сроком от 3 до 12 месяцев. Подразумевает разделение суммы долга на равные платежи, которые потребитель должен вносить в установленные сроки. Если сумма не превышает 10 тысяч рублей, то рассрочка предоставляется сроком на 3 месяца. При сумме от 10 до 50 тысяч рублей — на 6 месяцев. Если задолженность равна или больше 50 тысяч рублей, то рассрочка оформляется сроком до 12 месяцев

Форма бланка

При оформлении соглашения коммунальщики должны придерживаться установленной формы составления договора данного типа.

В документе указывается следующая информация:

 Дата составления соглашения наименование организации, предоставляющей рассрочку
 Данные должника (ФИО, адрес проживания) основание для заключения договора
 Указывается размер долга по каким коммунальным платежам конкретная сумма и размер начисленных пени
 Размер ежемесячных платежей составленный график платежей, включающий в себя дату внесения каждого платежа (допускается указание 1 числа месяца, например, платеж должен быть внесен до 5 числа каждого месяца)
 Описываются обязанности потребителя вносить платежи своевременно и в полном объеме
 Указываются права коммунальной службы применять карательные меры в отношении должника при отсутствии своевременной оплаты
 Обязанность коммунальщиков приостановить начисление пени после внесения первого платежа и подписи обеих сторон

Форма бланка может содержать и другую информацию. Но указанные сведения обязательно должны содержаться в документе.

Возникающие нюансы

Соглашение о предоставлении рассрочки по коммунальным платежам имеет несколько нюансов оформления, о которых следует знать потребителю:

  Рассрочка может предоставляться без начисления дополнительных процентов при условии, что потребитель является льготником. Для этого оформляется государственная субсидия, которой погашаются проценты
 Управляющая компания вправе расторгнуть соглашение в одностороннем порядке при несоблюдении условий. Это происходит при отсутствии оплаты в установленные сроки или при просрочке платежа по текущим счетам
 Повторное оформление соглашения возможно только по решению управляющей компании. Если отказать в первый раз коммунальщики могут по конкретной причине (можно обжаловать отказ в суде), то при повторном обращении отказать могут без объяснения
 Возможно изменение условий соглашения но только в пользу коммунальщиков. Например, преждевременное погашение долга при условии, что в договоре указана рассрочка на 12 месяцев
 Если коммунальной службой была приостановлена подача ресурсов то после внесения первого платежа по соглашению, предоставление услуг возобновляется
 Соглашение автоматически теряет силу при погашении всей суммы задолженности

Соглашение о рассрочке — это отличная возможность погасить имеющуюся по коммунальным услугам задолженность.

Договор устанавливает права и обязанности потребителя, а также коммунальных служб.

При отсутствии возможности внести сразу всю сумму долга, стоит обратиться в управляющую компанию для заключения соглашения.

Это намного выгоднее, чем скрываться от коммунальщиков и рисковать собственным имуществом.

По данным Министерства строительства и ЖКХ, на данный момент общая сумма долга за жилищно-коммунальные услуги составляет 1 трлн рублей, из которых 345 млрд «висят» на гражданах. Изучая портреты неплательщиков, специалисты Минстроя пришли к выводу, что среди них есть не только асоциальные личности, но и собственники инвестиционных квартир. При этом люди, получающие субсидию (материальную помощь от государства, покрывающую часть суммы в платежке) на оплату жилищно-коммунальных услуг, как правило, оплачивают во время.

Выиграв дело, к собственнику-должнику через какое-то время приходят судебные приставы и описывают все ценное имущество в квартире.

Одна из крайних мер, как известно, – это приостановление оказания коммунальных услуг, если долг потребителя за одну коммунальную услугу становится больше суммы двух месячных размеров платы за эту услугу. Другой неблагополучный исход – обращение управляющей компанией в суд для взыскания задолженности. Выиграв дело, к собственнику-должнику через какое-то время приходят судебные приставы и описывают все ценное имущество в квартире. Часть имущества могут забрать сразу для продажи на аукционе в счет долгов. Если в квартире проживают дети, имущество могут не тронуть, но распоряжаться им без ведома приставов уже нельзя. Чтобы избежать этого, эксперты рекомендуют заблаговременно получить субсидию на оплату коммунальных платежей, о которой говорится в статье 159 Жилищного кодекса.

Немногие из должников знают, что коммунальные услуги можно оплатить в рассрочку. А между тем, ряд юристов прочат ей роль одного из эффективных способов по ликвидации задолженности населения за услуги, прописанные в платежном документе на квартиру.

В некоторых городах, например, Москве, Санкт-Петербурге, Иркутской, Нижегородской, Саратовской областях, о возможности оформить рассрочку написано на обратной стороне платежки или на сайте управляющих компаний. Но большинство коммунальных компаний о такой возможности умалчивают.

Выгодна ли рассрочка?

Схема рассрочки выглядит логичной, позволяя не копить долги, а совершенно законно их выплачивать долями. К тому же для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, это возможность избежать начисления пени. За каждый день просрочки начисляется 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ. При небольшой сумме ежемесячного платежка (у малометражных квартир) пени не очень страшны: при задолженности в 2500 руб. пеня за 10 дней составит всего 4,5 руб. А если долг превышает, скажем, 50 тыс. руб. и не выплачивается на протяжении полугода, то размер пени может достигать двух и более тысяч рублей. В этом случае и поможет рассрочка. Ее оформление остановит начисление пени, которая к тому моменту уже будет сравнима с начислением процентов по кредиту со ставкой 24% годовых.

Рассрочка может помочь облегчить бремя расходов. Но учитывая обязательные проценты, которые придется платить за пользование рассрочкой (о том, как они рассчитываются — дальше), она может стать финансовой кабалой наряду с непосильной суммой коммунальных платежей. Если доходы человека в принципе позволяют оплачивать коммунальные услуги, рассрочка может быть выгодна. Тем более что плата за её предоставление меньше, чем за пользование потребительским кредитом в банке. Если доходы пользователя не позволяют оплачивать коммунальные услуги вовремя и в полном объеме, рассрочка не решит проблему возникновения задолженности.

Для должников со стажем использование рассрочки может оказаться более эффективным.

Эксперты считают нецелесообразным прибегать к этой услуге при относительно небольшой сумме долга. Процент только добавит финансовых хлопот должнику, в то время как небольшую сумму можно попытаться выплатить без этих мер.

Для должников со стажем использование рассрочки может оказаться более эффективным.

Итак, как можно оформить рассрочку, и кто имеет на это право?

Вариант 1: обязательная рассрочка

Этот вид рассрочки полагается абсолютно всем собственникам жилых помещений.

Управляющая компания и ее представители обязаны сами оповестить собственника жилого помещения о возможности оплатить услуги в рассрочку

Ольга Черевадскаязамдиректора департамента аудита и бухгалтерского сопровождения «Клифф»

Но действует он только в ситуации, когда потребители коммунальных услуг зафиксировали, что размер оплаты вырос на 25% и более, по сравнению с таким же периодом прошлого года. Об этом говорится в п. 72 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением правительства РФ N354 от 6 мая 2011 г.). «Управляющая компания и ее представители обязаны сами оповестить собственника жилого помещения о возможности оплатить услуги в рассрочку», – комментирует Ольга Черевадская, замдиректора департамента аудита и бухгалтерского сопровождения «Клифф».

Плата за коммунальную услугу должна вноситься равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка. «В платежном документе появляется дополнительная строка, которая содержит сумму, включающую 1/12 часть платы за коммунальную услугу за истекший расчетный период, в котором возникла задолженность, и сумму процентов за пользование рассрочкой», – объясняет Сергей Агафонов, ведущий юрист юридической компании «Деловой дом».

При желании и возможности можно выплатить весь долг и за один раз. Как правило, на это дается месяц. А если всей необходимой суммы нет в наличии, но позже она появляется, можно начать оплачивать в рассрочку по 1/12 в месяц, а потом доплатить недостающую сумму в один прием.

За услугу предоставления рассрочки управляющие компании на совершенно законных основаниях взимают проценты — 11,25%

Не стоит полагать, что рассрочка – это только возможность растянуть во времени выплату долга. За эту услугу управляющие компании на совершенно законных основаниях взимают проценты. Их размер не может быть выше увеличенного на 3% размера ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день предоставления рассрочки (с 30 октября 2019 г. – 8,25%), — дополняет Жанна Супряга, исполнительный директор юридической компании «Двитекс».  Соответственно, потребителю коммунальных услуг за пользование рассрочкой придется заплатить около 11,25% (актуальная ставка ЦБ – 8,25% + 3%).

Как показывает практика, далеко не всегда управляющие компании сообщают о возможности рассрочки жильцам. Для небольших фирм это очень накладно, так как требует содержания штата сотрудников, сравнимого по объему с кредитным отделом банка. Им проще молча начислять пеню должникам и подавать в суд на особо задолжавших, выигрывая дела по подобию предыдущих.

Отвечает ли новый собственник квартиры по долгам старого собственника?

Поэтому юристы советуют не лениться и заглядывать в прошлогодние платежки для сравнения начислений. При обнаружении значительной разницы, выявить ее процентное соотношение с легкостью можно на калькуляторе. И если она равняется или превышает 25%, смело отправляйтесь в управляющую компанию.

Сотрудникам ЖКХ проще молча начислять пеню должникам и подавать в суд на особо задолжавших

Претендовать на данную услугу не могут собственники, у которых увеличение суммы связанно с прибавлением числа проживающих в квартире людей, замечает Алёна Тупицына, помощник юриста «Центр правового обслуживания».

Вариант 2: договорная рассрочка 

Эта разновидность рассрочки наиболее сложная, так как, во-первых, не является обязательной, а, во-вторых, условия ее предоставления не прописаны в законе, а полностью зависят от управляющей компании. Подробно про это говорится в п. 75 Правил предоставления коммунальных услуг. В этом случае рассрочка предоставляется в случае возникновения форс-мажорной ситуации в жизни плательщика.

Основанием для получения договорной рассрочки являются документы, подтверждающие обстоятельства, препятствующие своевременной оплате коммунальных услуг

Алёна Тупицынапомощник юриста «Центр правового обслуживания».

Такой вид рассрочки предоставляется по согласованию с управляющей компанией или поставщиком коммунальных услуг. Человеку придется убедить управляющую компанию в том, что в силу уважительных причин, например, болезни, сокращения на работе или других обстоятельств непреодолимой силы, он не может оплачивать коммунальные услуги.

«Основанием для получения договорной рассрочки являются документы, подтверждающие те самые обстоятельства, препятствующие своевременной оплате коммунальных услуг», –  рассказывает Алёна Тупицына. Это может быть справка о доходах, приказ с места работы о сокращении должности, справка о постановке на учет в центре занятости, справка о болезни или получении инвалидности, а также другие документы, подтверждающие тяжелое материальное положение.

Как получить договорную рассрочку

Шаг 1. Прежде чем, обращаться в управляющую компанию, убедитесь, что у вас есть основания для этого, соберите необходимые справки.

Шаг 2. Напишите заявление о предоставлении рассрочки с указанием причины ее получения и приложите к нему копии соответствующих документов.

Заявление можно написать от руки или напечатать и передать представителю управляющей компании. Заявление, как советует Ольга Черевадская, надо написать в двух экземплярах, на одном –  получить подпись представителя управляющей организации, подтверждающую регистрацию заявления. Сохраняйте свой экземпляр заявления.

Обратите внимание, что заявление о предоставлении обязательной рассрочки подается только в том случае, если эта рассрочка ранее не предоставлялась.

Шаг 3. При положительном рассмотрении вашего заявления договоритесь с руководителем управляющей организации о встрече с целью обсуждения условий предоставления рассрочки.

Шаг 4. Обсудите с представителем управляющей компании все условия договора о погашении задолженности и, если вас все устраивает, подпишите его. Как и другие соглашения, этот вид договора должен быть составлен в двух экземплярах. Проследите, чтобы в нем в обязательном порядке содержались определенные данные:

  • дата и место заключения договора,
  • сведения о должнике и управляющей компании,
  • общая сумма долга, а также перечень долгов по каждой коммунальной услуге,
  • сумма пени,
  • график погашения задолженности с указанием конкретной даты уплаты ежемесячного платежа,
  • права и обязанности должника и управляющей компании,
  • подписи сторон.

Важно, чтобы в договоре было прописано, что с момента предоставления рассрочки собственник освобождается от начисления пени.

Шаг 5. Получение новых квитанций на оплату с учетом заключения договора о предоставлении рассрочки.

Имейте в виду, что исход ситуации практически полностью зависит от волеизъявления руководства управляющей компании. Могут и отказать. Можно обжаловать решение, подав жалобу в прокуратуру (схема такая же, как и с заявлением в управляющую компанию) или даже в суд на основе статей 131-132 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Целесообразно это делать только в том случае, если у вас есть основания на получение рассрочки, которые перечислены в пункте 72 Правил предоставления коммунальных услуг.

И еще один момент. Шансы на положительное решение по вашему заявлению окажутся высоки, если вы до данной ситуации добросовестно оплачивали коммунальные платежи и не злоупотребляли рассрочкой.

Сфера услуг коммунального хозяйства входит в число наиболее активно развивающихся отраслей экономики. В данном сегменте задействовано большое количество обслуживающих организаций, включая расчетные центры и управляющие компании.

Расчет выплат осуществляется на основе действующего федерального законодательства и нормативных актов, действующих на региональном уровне. В коммунальные платежи входит оплата за поставку электричества, газа, холодной и горячей воды, а также теплоснабжение и водоотведение.

Для понимания того, как проводится прием платежей за коммунальные услуги необходимо ознакомиться с установленной нормативной базой, с требуемой документацией, с особенностями квитанции, с принципом формирования суммы, с нюансами начисления, с вариантами оплаты, а также с возможностью перерасчета при возникновении долговых обязательств.

Нормативная база

Платежи за услуги коммунального хозяйства представляют собой выплаты, совершаемые населением, за потребление энергетических ресурсов.

В 2019 году, в соответствии с нормами статьи 155.1 Жилищного Кодекса РФ, оплата должна перечисляться собственниками помещений ежемесячно за исключением случаев, когда договором определяются прочие временные рамки.

Соответствующая квитанция предоставляется плательщикам не позднее 1 числа того месяца, который следует сразу за отчетным периодом.

Коммуналка включает в себя следующие услуги:

  • водоснабжение и водоотведение;
  • газификация;
  • подача электричества;
  • запуск отопительных систем.

Стоит отметить, что при наличии в жилом имуществе печного отопления, в вышеуказанный список входит предоставление твердого топлива. Учет потребления осуществляется на основании считывающих приборов. Сотрудники управляющей компании обычно вносят актуальные данные в excel.

На основании статьи 157 ЖК РФ размер выплат по коммунальным услугам определяется в прямой зависимости от показателей индивидуальных и общедомовых учетных приборов. При отсутствии такого оборудования применяются установленные в конкретном регионе нормативы. Тарифы формируются уполномоченными органами местного муниципалитета.

При возникновении ситуаций, когда поставка ресурсов происходит с перерывами, то каждое заинтересованное лицо может на законных основаниях требовать изменения тарифа. Получение отказа является основанием для обращения в компетентные судебные инстанции. В данных рамках основной проблемой является сбор доказательной базы провинности поставщиков услуг.

Свидетельство о государственной регистрации права

Важные замечания по коммунальным платежам

Требуемые документы

В каждом конкретном регионе РФ существует собственный перечень требуемой документации для получения коммунальных услуг.

Однако стоит рассмотреть общий для страны список, который включает в себя следующие бумаги:

  • гражданский паспорт РФ;
  • свидетельства, устанавливающие право на использование жилого помещения по усмотрению собственника или ответственного нанимателя;
  • свидетельство о заключении брака и рождении ребенка – для подтверждения факта родства проживающих в квартире граждан;
  • справка о наличии постоянного источника дохода – составляется на каждого дееспособного члена семьи;
  • пенсионное удостоверение – предоставляется, если в семье есть пенсионеры.

Образец свидетельства о браке

Что входит квитанцию

Во всех регионах РФ используется единая платежная документация, в которой фиксируются начисления по платежам, которые должны быть погашены в обязательном порядке. В отдельных федеративных субъектах граждане вынуждены совершать выплаты по услугам на основании нескольких квитанций.

В подавляющем большинстве случаев платежка включает в себя следующие разделы (в качестве примера берется Московская область):

Сведения о собственнике или нанимателе помещения Включается информация, на основе которой производится процедура расчета – площадь квартиры и количество проживающих на постоянной основе лиц. Также прописываются актуальные реквизиты плательщика и поставщика услуг. Такие сведения являются обязательными для совершения транзакции.
Детальный расчет выплат по конкретным услугам Все коммунальные услуги объединяются в два блока – за содержание общедомового имущества (например, если обслуживается новостройка) и конкретного жилого помещения.
Информация о произведенных перерасчетах В данном разделе указываются определяющие основания для перерасчета, производимого по конкретным услугам, а также суммы, которые должны быть уменьшены.
Расчет взносов на осуществление работ по капитальному ремонту Производится на основании действующей в конкретном населенном пункте ставки. Учитываются льготы и любая государственная субсидия, на которые жильцы имеют права.

Также в квитанцию включают сведения, необходимые для перечисления выплат на лицевой счет регионального оператора.

Образец свидетельства о рождении

Принцип формирования суммы по услугам

Все без исключения коммунальные услуги могут быть условно разделены на две группы. Именно по ним происходит формирование итоговой суммы выплат.

Услуги, расчет которых производится собственниками объектов недвижимого имущества или нанимателями исходя из действительных объемов потребления включают в себя:

Газификация Поставщики в обязательном порядке должны в круглосуточном режиме обеспечивать подачу бытового газа для приготовления пищи и отопления помещения.
Электричество Обязательным условием поставки рассматриваемой энергии является соблюдение напряжения в сети и безопасности.
Поставка холодной и горячей воды Все без исключения поставщики услуг должны обязательно гарантировать безопасность и экологическую чистоту поставляемого ресурса.

Что касается услуг, связанных с поддержанием общего функционального состояния строения, то в платежку включаются суммы по следующим категориям:

  • расходы на содержание подъемного оборудования – лифта;
  • уборка прилегающей территории;
  • вывоз отходов бытового характера;
  • освещение лестничных клеток и площадок;
  • осуществление работ по текущему и капитальному ремонту;
  • содержание общего имущества.

Все вышеуказанные услуги всегда включаются в ежемесячный платежный документ – квитанцию.

Справка о заработной плате

Как происходит начисление

Стоит отметить, что количество и состав платежей для нанимателей по социальным соглашениям и собственников отличается. На последнюю категорию лиц накладывается максимальный объем выплат.

Они в обязательном порядке должны:

  • перечислять средства за обслуживания МКД;
  • оплачивать коммунальные услуги;
  • совершать регулярные взносы в фонд капитального ремонта.

Сумма платежей направляется на финансирование работ по управленческим операциям, обслуживанию и ремонту. В общие платежи также входит плата за ресурсное обеспечение. Расчет коммунальных выплат проводится на основании общего количества квадратных метров в жилом помещении.

Важно помнить о том, что наниматели имущественных объектов освобождаются от выплат за капитальный ремонт. Однако на рассматриваемые категории лиц возлагается обязательство по оплате найма. Соответствующий платеж рассчитывается с учетом информации об общем метраже помещения. Прочие взносы определяются и оплачиваются на основании показателей специальных считывающих устройств.

Образец пенсионного удостоверения

Варианты оплаты

В 2019 году существует большое количество способов для совершения выплат за потребление коммунальных услуг.

Любой заинтересованный гражданин может совершить оплату любым из удобных способов, например, через интернет, платежный терминал, банкомат или через операционную кассу:

Оплата банковской картой Городские коммунальные платежи могут быть оплачены дебетовой или кредитной картой через интернет или любую стационарную платежную систему. Для этого нужно иметь на лицевом счете определенную сумму средств, а также знать все реквизиты непосредственного поставщика услуг.
Через личный кабинет Для осуществления данной операции нужно обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием дома, с соответствующим заявлением. После установления личности плательщика и заполнения всей регламентированной документации, заявителю будет выданы реквизиты платежного кабинета. После перехода в систему можно с особой легкостью совершать выплаты по коммунальным услугам.
Оплата по лицевому счету Каждый поставщик определенных услуг присваивает граждан индивидуальные номера, которые, в свою очередь, привязываются к лицевому банковскому счету. Оплата жилых помещений может осуществляться как с помощью оператора кассы в отделении банка или Посты России, так и другими способами с учетом подключения к многочисленным онлайн-сервисам, которые занимаются приемом таких платежей.

В каждом конкретном случае необходимо указывать или сообщать десятизначный код. Это нужно для того, чтобы уполномоченные представители поставщика услуг смогли определить, откуда поступили денежные средства.

Долги и перерасчёт

Иногда сумма долговых обязательств по коммунальным выплатам может стать довольно большой. Это может привести к назначению штрафных санкций и пени, которые никаким образом не смогут благоприятно повлиять на погашение. Причин для появления задолженности может быть очень много. Например, если никто не прописан в помещении, но поставщик не имеет об этом актуальных сведений.

Стоит отметить, что с 1 июля 2019 года тарифы на коммунальные услуги были повышены. Это также может сказаться на сумме долговых обязательств.

В случае временного отсутствия жильцов в помещении, обслуживающие организации продолжают начисление оплаты за услуги коммунального характера. Именно поэтому всем собственникам рекомендуется совершать перерасчет. Право на осуществление соответствующей операции имеют только те категории граждан, которые отсутствовали в помещении в течение определенного промежутка времени.

Следовательно, такие лица не могли использовать следующие услуги:

  • подача горячей воды и газа;
  • водоотвод через канализацию;
  • поставка электричества.

Перерасчет производится только тогда, когда гражданин не проживает по своему месту более 5 дней.

Для совершения рассматриваемой операции стоит следовать следующему алгоритму действий:

  • собрать комплект документов, подтверждающий факт отсутствия лица на месте;
  • обратиться в жилищную компанию с заявлением установленного образца, где будет в полной мере изложена причина отсутствия;
  • изложить просьбу о проведении операции по перерасчёту;
  • приложить к заявлению сопровождающую документацию в виде справок, которые будут служить в качестве доказательной базы – все вместе это должно быть предъявлено уполномоченному сотруднику организации.
fector.ru
Нюансы рассрочки задолженности по коммунальным платежам  в 2019 году
Нюансы рассрочки задолженности по коммунальным платежам  в 2019 году

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: