Особенности оплаты квартплаты через Интернет в 2019 году

Оплачивать коммунальные услуги, которые предоставляют жильцам домов, считается обязательным для любого гражданина.

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций между вами и управляющей организацией, а также структурами, предоставляющими эти услуги, требуется вовремя и правильно вносить оплату.

При просрочке будет начислена пеня, а в случае продолжительной неуплаты кроме штрафов могут и провести отключение электричества либо водоснабжения.

Законодательное регулирование вопроса

Наиболее подробно и четко порядок оплаты коммунальных услуг описан в Жилищном кодексе Российской Федерации.

В этом нормативном документе имеется:

  • Подробные сведения о сроках, в рамках которых нужно внести коммунальные платежи (ст.155 ЖКРФ);
  • Данные о том, куда должна быть произведена выплата;
  • Общие сведения относительно того, как рассчитать стоимость предоставляемых коммунальных услуг и что именно входит в платеж (ст.154 ЖКРФ);
  • Общая информация касательно порядка и правил, отталкиваясь от которых происходит предоставление субсидий и компенсаций расходов на оплату коммунальных услуг, перечня категорий граждан, имеющих на это право.

Но что же именно включает в себе оплата «коммуналки»? Давайте разберемся.

Что включают в себя данные услуги

Согласно ст.154 ЖК РФ, сумма выплаты за пользование жилплощадью и коммунальными услугами:

  • для лица, выступающего нанимателем данной жилплощади, которую он занимает по договору соцнайма либо договору найма жилплощади жилищного муниципального либо государственного фонда, содержит в себе плату:

    • за то, что пользуется этой жилплощадью;
    • содержания и ремонта жилого помещения, куда входит плата за услуги и работы по управлению зданием, содержание и текущие ремонтные работы для улучшения состояния общего имущества в нем (капремонт должен проводиться за счет владельца жилищного фонда);
    • за предоставляемые коммунальные услуги.
  • для владельца квартиры, находящейся в многоквартирном здании, содержит в себе оплату:
    • содержания и проведения ремонтных работ в жилом помещении, которая состоит из стоимости услуг и работ по управлению многоквартирным зданием, проведения текущего и капремонта находящегося в общем пользовании имущества;
    • за предоставление коммунальных услуг.

Как видите, расходы этих двух категорий жильцов почти не отличаются друг от друга.

Порядок определения размера ежемесячного взноса

Наиболее простой способ, позволяющий выяснить, что включает в себя квартплата, – посмотреть список услуг в платежке, которую каждый жилец получает ежемесячно.

В этом документе присутствует:

  • перечень оказываемых коммунальных услуг;
  • действующие тарифы касательно всех ресурсов, получаемых жильцом (вода, газ и т.д.);
  • итоговая сумма, которую требуется выплатить.

Также в платежке учтены отчисления на:

  • содержание общего имущества многоквартирного дома;
  • проведение ремонтных работ в жилом здании;
  • капремонт;
  • содержание придомовой территории;
  • иные расходы, такие как обслуживание лифтов, домофон и пр.

Однако в квитанции не всегда могут быть представлены такие подробные сведения, плательщик получит лишь подсчитанную итоговую сумму. В таком случает потребуется личное обращение в обслуживающую компанию для того, чтобы там разьяснили все оплачиваемые статьи расходов, которые включают в квартплату. Предоставление по запросу подобных данных жильцам является обязательным для организации.

Правила и сроки

Итоговая сумма, каждый месяц подлежащая оплате, представляет собой произведение объема потребления и установленного тарифа на ресурс, предоставляемый ЖКХ.

Начисляются платежи на основе того, есть ли в многоквартирном здании персональные прибора учета объемов потребления предоставляемых ресурсов или же пользуются счетчиками общедомового типа. Показания на этих устройствах являются основой для расчета суммы по квартплате. Все счетчики постоянно проверяют соответствующим образом, чтоб убедиться в корректности предоставляемых ими данных.

В ходе расчета принимают во внимание то, есть ли у плательщика некоторые соцльготы. Также имеет значение и тип жилплощади (соцжилье, коммунальная или приватизированная квартира). Если нет индивидуальных счетчиков, плата начисляется в соответствии с нормативами, определенными соответствующими органами в регионе. Остановимся на этом вопросе поподробнее.

Норматив – единица потребления одним жильцом предоставляемых коммунальных ресурсов. При подобном расчете не принимается во внимание, сколько по факту было израсходовано электричества либо иных ресурсов, ключевым моментом является общая площадь квартиры и число живущих в ней человек.

Расчитываются нормативы согласно установленным правилам в Постановлении Правительства РФ No354.

Если же говорить о сроках оплаты, то они составляют не больше десяти дней с момента начисления выплаты, а именно, 1-3 числа ежемесячно. В противном случае предусмотрено начисление пени и штрафных санкций за каждый день просрочки.

Способы и порядок осуществления выплат

Предоставленные коммунальные услуги можно оплатить следующими способами:

  • через Интернет;
  • через банк, а именно, банкомат, терминал и т.д. (удобно воспользоваться услугами Сбербанка);
  • при личном обращении в кассу.

Если жилое помещение получили по договору социального найма, тогда способ предоставления выплат оговаривается в данном документе. Если такое предусматривается, тогда соблюдайте прописанный в договоре порядок и оплачивайте коммунальную плату вовремя. Если пренебрегать этим условием, тогда может все обернуться не только выплатой пени, но еще риском быть выселенным за неуплату.

Интернет ресурсы

Оплата коммунальных услуг через сеть Интернет сейчас является наиболее удобным вариантом.

Клиент проходит регистрацию в системе и сразу ему становятся доступны все требуемые функции посредством личного кабинета. Дальше все проходит также просто.

Чтобы приступить к оплате коммунальных услуг, введите логин и пароль, а затем выберите нужную категорию, укажите данные поставщиков (причем сделать это требуется всего единожды, далее они будут вводиться самостоятельно системой) и реквизиты плательщика. Укажите суму для оплата и она спишется с лицевого счета в банке для оплаты квартплаты.

Посредством банка

Есть также возможность произвести оплату квартплаты карточкой, воспользовавшись банкоматом.

Для этого требуется вставить карту в устройство, ввести ее пароль, из меню выбрать расчеты за коммунальные услуги. Затем выбираете получателя, вводите 10 чисел расчетного номера плательщика, обозначаете оплачиваемый срок и сумму, списываемую с банковской карточки. Если при этом устройство возьмет процент с оплачиваемых средств, тогда об этом появится уведомление.

Еще одним не менее удобным способом считается использование терминала. Происходит это примерно также как и с банкоматом, разве что тут не потребуется банковская карта, расчеты производятся наличностью.

Однако, не стоит забывать, что терминалом не может быть выдана сдача. Но если точной требуемой суммы не будет с собой, в таком случае сдача не пропадет в устройстве, а засчитается к выплате на следующий месяц.

Личное обращение

Самым привычным и надежным вариантом считается оплата коммунальных услуг через личное обращение с квитанцией в кассу. При этом требуется заполнить специальные коммунальные книги по содержащимся в них графам, и рассчитать сумму, подлежащую к уплате.

По предоставленным в книгах данным оператором кассы будут произведены все нужные операции, после чего выдадут квитанции, которые обязательно следует сохранить и приложить к соответствующим платежным книгам.

Заполнение квитанций

Для того, чтобы оплатить коммунальные услуги, можно воспользоваться платежным документом ЖКХ, представляющим собой квитанцию, в которой указаны данные для внесения взносов.

В ней содержатся такие сведения:

  • информация о владельце жилплощади;
  • данные получателя;
  • предоставляемые услуги и величина выплаты за них в данном месяце.

Кроме того, в этом документе имеются сведения о денежных затратах на то, чтобы поддерживать в порядке жилище, сумме, которая отводится на капитальный ремонт, показания счетчиков воды и света, нормы потребления и другие данные.

Важно верно оформлять платежный документ ЖКХ. Делается это следующим образом:

  • в строке No22, названной «Код», требуется вписать идентификационный госномер платежного поручения ИПД, который размещен в системе ГИС ЖКХ, что выставляет вам счет;
  • в строке No24, названной “Назначение платежа”, нужно указать такую информацию:
    • идентификатор ЖКХ и время, за которое производится оплата;
    • единый лицевой счет;
    • госномер платежного документа, относительно которого осуществляется выплата средств;
    • лицевой счет, чтобы внести оплату, и дата.

Если заполнить все верно, тогда можно будет без проблем оплатить все коммунальные услуги. Такой способ отличается тем, что здесь сразу видно, за что нужно платить. Главное не затягивать с этим во избежание неприятных последствий.

Пошаговая инструкция использования банкомата Сбербанка для уплаты ежемесячных взносов за услуги ЖКХ представлена в следующем видеосюжете:

Многие плательщики коммунальных услуг задумываются над тем, что представляет собой квартплата, так как она неизменно начисляется каждый месяц, и при этом не имеет понятного объяснения.

Если электричество, отопление, газ и остальные понятия представляют собой вполне осязаемые ресурсы, которые человек очевидно потребляет и может регулировать, то квартплата для многих включает в себя абсолютно непонятные услуги, которые зачастую люди не видят и, соответственно, не могут повлиять на сумму выплаты.

В связи с этим заинтересованным гражданам будет полезно узнать о том, что представляет собой квартплата квартир и какие особенности ее начисления стоит учитывать в 2019 году.

Общие моменты

В первую очередь, стоит разобраться с тем, что представляет собой квартплата и каким образом она начисляется в соответствии с действующим законодательством.

Что туда входит

Самый простой способ понять, что включает в себя квартплата – это посмотреть перечень услуг, прописанных в платежной квитанции, которая предоставляется плательщику ежемесячно.

Стандартно данный документ должен в обязательном порядке должен включать в себя полный перечень коммунальных услуг, указание тарифов, которые на момент начисления действуют по каждому отдельному ресурсу, а также итоговая сумма, которую человек должен перечислить управляющей компании.

Если говорить о том, что включает в себя квартплата, стандартно она объединяет в себе различные услуги, такие как:

  • содержание общедомового имущества;
  • проведение капитального ремонта для поддержания всего здания в нормальном состоянии;
  • проведение рядового ремонта жилого дома;
  • содержание территории, находящейся рядом с домом;
  • остальные расходы, связанные с лифтовым обслуживанием, освещением помещения, домофоном и другими требуемыми услугами.

В некоторых случаях квитанции не включают в себя достаточно подробной информации по каждой из перечисленных статей, вследствие чего плательщик видит исключительно уже рассчитанные итоговые суммы.

Если же с коммунальными услугами в преимущественном большинстве случаев разобраться достаточно просто, многие стараются понять, что включает в себя ремонт жилой недвижимости. В данном случае подразумевается поддержание в нормальном состоянии инженерных и информационных систем, а также выставление документов для оплаты коммунальных услуг и снятие показаний со всех счетчиков.

Сумма квартплаты устанавливается в соответствии с соглашением, которое заключается с компаниями, предоставляющими различные коммунальные услуги. Для определения точной суммы устанавливается наличие льгот у граждан, проживающих по определенному адресу, а также общее количество человек в данной квартире.

Образец квитанции за ЖКХ

Нормативы и порядок оформления

В качестве норматива принимается единица потребления услуг каждым человеком, причем в процессе проведения такого расчета не принимается фактический объем используемых ресурсов, так как в качестве основы принимается площадь недвижимости, а также общее количество граждан, которые проживают на ее территории. Нормативы рассчитываются в соответствии с нормами, указанными в Постановлении Правительства №354.

Инструкция, как рассчитать квартплату

Оплата за предоставленные коммунальные ресурсы зависят непосредственно от метража каждой отдельной квартиры. Помимо этого, принимается во внимание наличие лифта, а также различных источников освещения. В расчет может по необходимости приниматься территория, прилегающая к подъезду, если она находится под наблюдением, а в некоторых ситуациях даже принимаются палисадники.

От общей площади недвижимости будет непосредственно зависеть оплата таких услуг, как:

  • обслуживание, содержание и ремонт общедомового имущества;
  • управление жилой недвижимостью;
  • обслуживание лифта;
  • проведение ремонта здания;
  • вывоз мусора.

Количество проживающих сказывается на выплатах за потребляемые ресурсы, то есть за газ, воду и электричество.

Замена дверей, ламп освещения или же стекол в общедомовом имуществе осуществляется абсолютно бесплатно, и квартплата не может включать в себя данные процедуры.

Помимо этого, управляющая компания должна за свои деньги ремонтировать используемые системы отопления.

Услуги ЖКХ

Порядок исполнения обязанности, связанной с информированием граждан России о рассчитанных платежах за Жилищно-коммунальные услуги может быть организован по-разному.

В некоторых регионах принято использовать единый платежный документ, в котором в обязательном порядке указывается полноценная расшифровка по всем обязательным начислениям. В то же время другие субъекты устанавливают обязанность по отправке нескольких квитанций жителям, на основании которых они в дальнейшем будут оплачивать различные коммунальные услуги.

Стандартная форма платежной квитанции включает в себя всего восемь ключевых разделов:

  • информация о владельце недвижимости;
  • платежные реквизиты, по которым должна отправляться выплата;
  • расчет выплаты за каждую отдельную услугу;
  • все необходимые данные касательно установленных нормативов ресурсного потребления;
  • основания для проведения перерасчета;
  • подробный расчет суммы оплаты, учитывая возможную рассрочку начисленных платежей;
  • расчет взносов, предусмотренных за проведение капитального ремонта МКД;
  • сведения, которые могут потребоваться для того, чтобы оплатить проведение капитального ремонта.

Финансовые вопросы

Процедура начисления платежей включает в себя достаточно большое количество тонкостей, с которыми лучше всего заранее разобраться.

Установленные размеры тарифов

Стоит отметить тот факт, что в 2016 году тарифы на территории Москвы существенно поднялись, и в среднем рост цен зафиксирован на отметке 7.4%. Другими словами, на каждого москвича оплата за коммунальные услуги увеличивается примерно на 200 рублей.

Действующее правительство устанавливает четыре категории домов, и объем выплаты зависит от конкретного типа, в котором проживает человек.

Таким образом, жителям дотационных многоэтажек, оснащенных мусоропроводом и лифтом, нужно платить в соответствии со ставкой 23.6 за каждый квадратный метр, в то время как дома без лифта и мусоропровода платят по ставке 21.1. Если же дом в принципе не относится к дотационным, то в таком случае тарифы будут составлять 70.42 за каждый м2.

Снижение суммы и постановления

Для того, чтобы подать заявление на снижение оплаты коммунальных услуг, нужно иметь какие-либо веские основания, а именно:

  • предоставляемые услуги, связанные с содержанием дома, имеют ненадлежащее качество;
  • услуги предоставляются с достаточно длительными перерывами, которые превышают тот промежуток времени, который установлен заключенным соглашением;
  • дом не был оснащен соответствующими приборами учета.

Для того, чтобы подтвердит реальность нарушения установленного порядка предоставления услуг, нужно в обязательном порядке позаботиться об официальном составлении акта о нарушении качества или же превышении установленного срока перерыва в предоставлении тех или иных услуг.

Собственникам квартиры достаточно подать соответствующее заявление сотруднику, несущему ответственность за ремонт и содержание жилого дома. При этом по закону требовать снижение выплаты можно даже устно, но срок предъявления стандартно составляет не более полугода с момента допущения нарушения.

Все способы оплаты, долги и субсидии

Чтобы оплатить коммунальные услуги, нужно прийти с квитанцией в соответствующие отделения банков или же воспользоваться специализированными онлайн-ресурсами. В любом случае нужно будет предоставить соответствующие реквизиты, указанные в выданной квитанции.

Если у человека возникает задолженность, на него постепенно будет начисляться пеня, причем в некоторых ситуациях управляющие компании стараются идти навстречу, оформляя реструктуризацию долга, то есть предоставляют возможность оплаты коммунальных услуг в рассрочку, устанавливая определенный график их погашения.

Помимо этого, сумма может быть сокращена, если у семьи есть субсидии. Предоставление субсидий осуществляется только в том случае, если семья тратит на оплату коммунальных услуг не менее 15% от общего дохода.

В жизни много интересных вещей. Хочется уделять внимание семье, посещать выставки, заниматься любимым делом. Много часов отнимает работа.

Обидно тратить оставшееся свободное время на бесполезные стояния в очередях для оплаты коммунальных платежей. Удаленный способ внесения квартплаты удобен для занятых людей.

Законодательное регулирование вопроса

Жилищный кодекс Российской Федерации определяет основные правила начисления и оплаты коммунальных услуг. Дополнительно учитываются требования нормативных актов органов местного самоуправления.

Закон о Коммунальных платежах 2015 года обобщил принятые Государственной Думой РФ административные акты. В 2019 году были внесены изменения об установке и использовании приборов учета.

Штрафные санкции начисляются согласно Кодексу об административных правонарушениях. Он определяет виды ответственности за нарушение правил.

Гражданский кодекс регламентирует общие вопросы правовых отношений: наниматель (собственник) помещения – Управляющая компания.

Спорные вопросы решаются в суде.

Правила и сроки оплаты

Статья 155 ЖК РФ устанавливает сроки оплаты ЖКУ.

Сумма должна быть внесена до 10 числа месяца, следующего за отчетным. Платеж считается выполненным при зачислении средств на счет.

УК имеет право изменить сроки. Это отражается в двухстороннем Договоре.

Иногда граждане не учитывают время движения денег. На квитанции указано 8 число. А управляющая компания начисляет пени на всю сумму. Не все электронные сервисы обеспечивают мгновенное перечисление денежных средств.

Перед выполнением платежа требуется ознакомиться с условиями перевода.

Способы и порядок действий

Самые известные сервисы:

  • Госуслуги (правительства РФ или области);
  • Сбербанк он-лайн личный кабинет;
  • мобильные приложения (МТС, Сбербанк);
  • сервис «Все платежи»;
  • личный кабинет ЕИРЦ;
  • электронные деньги (WebMoney, QIWI).

Следует рассмотреть подробно работу каждого портала.

Сайт Госуслуги

Для проведения платежа через Госуслуги правительства РФ требуется подтвержденная учетная запись.

Последовательность действий:

  • нажать «Личный кабинет ГИС ЖКХ»;
  • принять условия пользовательского соглашения;
  • далее «подключить лицевой счет к личному кабинету»;
  • после заполнения формы в верхней строке появится прикрепленный лицевой счет;
  • проверить правильность реквизитов;
  • оплата производится с помощью карты.

Прикреплять имеет смысл лицевой счет для проведения постоянных платежей. Разовую транзакцию можно осуществить через вкладку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету».

Преимущества работы на портале: защищенный канал связи, отсутствие комиссии, зачисление средств на счет в течение суток, сохранение квитанций об оплате, смс-информирование о выставлении счета УК.

Недостаток: длительный ввод и проверка реквизитов для оплаты по любому лицевому счету.

Платить через областной портал легче. Как действовать:

  • зарегистрироваться на pgu.mos.ru (для жителей Москвы);
  • нажать вкладку «Получить и оплатить ЕПД»;
  • заполнить реквизиты;
  • запросить ЕПД;
  • нажать «оплатить»;
  • указать реквизиты банковской карты.

Плюсы: легко работать, настройка оповещений об оплате, защищенный канал передачи данных, зачисление средств в течение 2-х часов.

Минус: по картам Банка ВТБ (ПАО) комиссия не взимается (за исключением карт Банка ВТБ 24 (ПАО)). По картам других банков-эмитентов комиссия составляет 0,8 %.

Банковской картой

Российские банки создают собственные сервисы для интернет-транзакций.

Один из популярных Сбербанк он-лайн личный кабинет. Как платить:

  • выбрать вкладку «платежи и переводы»;
  • ввести реквизиты УК;
  • указать номер лицевого счета;
  • проверить реквизиты платежа;
  • ввести смс-подтверждение.

Преимущества: надежный канал связи, доступность автоплатежа, сохранение шаблона.

Недостатки: комиссия 1 %, сложный ввод, отправка средств в течение 1 рабочего дня.

Мобильные приложения

Оплату услуг можно совершать с помощью смартфона.

Последовательность действий:

  • установить мобильную версию приложения (Сбербанк, МТС);
  • зарегистрироваться;
  • приложить штрих-код к экрану;
  • проверить реквизиты;
  • выбрать карту или счет списания;
  • подтвердить платеж.

Работать удобно, не требуется компьютер. МТС комиссию не берет. Сбербанк взимает 0,5 %. Сложность: не везде устойчивая связь с банком, выпустившим карту.

Другие методы

Личный кабинет ЕИРЦ. Как работать:

  • зарегистрироваться на портале;
  • добавить дом;
  • выбрать «оплатить»;
  • изменить сумму (при необходимости);
  • выбрать способ оплаты (карта Visa, Сбербанк он-лайн, Яндекс.Деньги, QIWI кошелек, Банк Москвы);
  • подтвердить платеж.

Плюсы: лицевых счетов можно добавлять несколько, начисления производятся автоматически, смс-оповещение, разные типы оплаты, присоединение личных кабинетов энергосбыта, газоснабжения, зачисление средств происходит в тот же день.

Электронный сервис «Все платежи». Динамично развивающийся портал. Что делать:

  • пройти регистрацию;
  • войти в личный кабинет;
  • выбрать раздел «управляющие компании»;
  • заполнить реквизиты;
  • выбрать способ оплаты;
  • оплатить.

Положительные моменты: сохранение шаблонов, передача по защищенному каналу, сведение нескольких платежей в один.

Отрицательный момент: комиссия 2 %.

Электронный кошелек WebMoney. Как работать:

  • ввести № лицевого счета и период оплаты;
  • подтвердить согласие на платеж;
  • ввести электронную почту, пароль, число с картинки;
  • получить код по смс, электронной почте;
  • подтвердить оплату.

Достоинства: защищенный канал связи, легкая и быстрая работа, зачисление средств на следующий день.

Недостаток: комиссия 1,2 %.

Комиссия

Не взимает комиссию портал Госуслуги, мобильное приложение от МТС «Легкий платеж».

Мобильное приложение Сбербанк он-лайн забирает 0,5 % от суммы платежа. Банк Москвы делает скидку для держателей социальной карты Москвича (0 %). Все остальные платят комиссию 1,5 %.

Сбербанк он-лайн личный кабинет забирает 1 % от суммы. WebMoney попросит дополнительно 1,2 %. Портал «Все платежи» ценит собственные услуги в 2 %. Столько же возьмет Яндекс.Деньги.

Выгодно пользоваться Госуслугами, мобильным приложением от МТС. Самые дорогие: «Все платежи», Яндекс.Деньги. Средний размер комиссии составляет 0,91 %.

Своевременная оплата услуг ЖКХ – обязанность гражданина. Это подтверждено Законодательством Российской Федерации. Удобно и выгодно совершать оплату через различные интернет-порталы.

О правилах использования портала Госуслуг с целью оплаты жилищно-коммунальных услуг рассказано в следующем видеосюжете:

fector.ru
Особенности оплаты квартплаты через Интернет в 2019 году
Особенности оплаты квартплаты через Интернет в 2019 году

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: