Способы проверить коммунальные платежи в 2020 году

Намеренные или нечаянные ошибки и неточности в коммунальных квитанциях — не такая уж и редкость на практике.

Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, следует знать точный размер их тарифов.

О том, как проверить правильность начисления коммунальных платежей и что делать в случае выявления ошибки, разберем в данной статье.

Законодательное регулирование

Формирование тарифов и правила расчета платежей за услуги ЖКХ устанавливается федеральным законодательством.

Основополагающим законодательным актом является Жилищный кодекс РФ, а точнее раздел VII «Плата за жилое помещение и услуги» и, в частности, статьи 156, 157 и 158.

Конкретное толкование положений ЖК РФ уточнено постановлением федерального правительства №354, кратко именуемым «Правила предоставления коммунальных услуг», в котором устанавливается порядок начисления, перерасчета и изменения тарифов.

Правовые акты субъектов РФ, касающиеся оплаты жильцами коммунальных услуг, должны основываться на федеральном законодательстве.

к содержанию ↑

Кто устанавливает тарифы?

Точный размер тарифов за услуги ЖКХ находится в ведении региональных властей.

Согласно ст. 157 ЖК РФ, в отдельных случаях полномочия по установлению размеров тарифов могут передаваться на муниципальный уровень.

Однако региональные и муниципальные акты, касающиеся размеров тарифов ЖКХ, ограничены федеральным законодательством, которое вводит:

  1. минимальный и максимальный размер тарифов, устанавливаемых региональными властями;
  2. периоды и порядок повышения тарифов.

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива.

К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п.

Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Также узнать о размере тарифов можно в сети Интернет:

  • на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы;
  • либо на сайте правительства конкретного субъекта РФ.

к содержанию ↑

Как осуществляется расчет?

Оплата расходуемых ресурсов (горячей и холодной воды, электричества, газа) осуществляется согласно показаниям индивидуальных счетчиков.

В случае, если квартира не оборудована приборами учета, то применяется норматив, установленный региональными властями.

Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» гласит следующее.

Если имеется техническая возможность оборудования квартиры счетчиками, но собственники этого не сделали, к нормативу применяются повышающие коэффициенты вплоть до момента оборудования квартиры приборами учета.

Норматив может рассчитываться:

  1. на 1 м2 площади (отопление);
  2. по числу зарегистрированных/проживающих в квартире граждан (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ).

Для определения точного размера платы нужно умножить тариф:

  • на показания счетчиков (при их наличии);
  • на норматив и общую площадь жилья (отопление);
  • на норматив и количество проживающих (газ, вода, канализация).

Если в МКД установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), то для расчета применяется следующая формула:

Показатель ОДПУ умножается на тариф и площадь квартиры, поделенную на общую площадь жилых помещений МКД.

к содержанию ↑

Что еще нужно знать?

Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:

  1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
  2. количество проживающих жильцов;
  3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
  4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
  5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте тут.

к содержанию ↑

Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать?

По ЖК РФ исполнители коммунальных услуг должны своевременно информировать о существующих задолженностях собственников или нанимателей.

Если этого не происходит, то есть несколько способов узнать об образовавшемся долге самостоятельно:

  • Через платежную квитанцию;
  • Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
  • В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
  • На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Чтобы проверить размер долга через интернет, необходимо указать точный адрес и/или номер лицевого счета, а также интересующий период.

Информация предоставляется онлайн либо в виде PDF или файла формата doc, которые необходимо загрузить на персональный компьютер.

О том, как узнать задолженность по коммунальным услугам с помощью интернета, лицевого счета и по адресу, читайте в нашей статье.

к содержанию ↑

Как проверить правильность начисления платежей?

Ситуация, при которой идет неправильное начисление коммунальных платежей или их размер больше ожидаемого, — не такая уж и редкость.

В расчеты поставщика коммунальных услуг могут оказаться неточности и ошибки.

Рассчитать точный размер платы согласно действующим тарифам можно с помощью онлайн-калькуляторов коммунальных услуг. Ссылки на такой калькулятор можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы или сайтах региональных правительств.

Если данные не сходятся, то плательщик может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с требованием перерасчета начисленных платежей.

Поэтому нужно проверять платежную квитанцию на соответствие установленным тарифам, удостовериться в указании точного размера жилплощади и количества проживающих лиц.

Советуем посмотреть видеоролик о том, как проверить начисления ЖКХ в квитанции:

к содержанию ↑

Что делать, если вы нашли ошибку в квитанции?

Куда обращаться?

В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.

Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.

Такое бывает, когда:

  1. осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир;
  2. не выбран способ управления;
  3. в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.

Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.

к содержанию ↑

Заявление о перерасчете в управляющую компанию

В заявлении на имя директора УК или РСО необходимо указать:

  • наименование организации и ее юридический адрес;
  • название документа;
  • ФИО заявителя, точный адрес проживания;
  • основания для проживания в жилом помещении (по праву собственности, договору соц. найма);
  • суть претензии — данные квитанций, основания неверности данных и собственные расчеты;
  • требование о перерасчете.

Образец заявления в управляющую компанию о перерасчете.

Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде.

Срок рассмотрения — 30 суток с момента вручения.

В случае отсутствия ответа или отказа в перерасчете можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Образец искового заявления в суд о перерасчете платы за коммунальные услуги.

Сфера услуг коммунального хозяйства входит в число наиболее активно развивающихся отраслей экономики. В данном сегменте задействовано большое количество обслуживающих организаций, включая расчетные центры и управляющие компании.

Расчет выплат осуществляется на основе действующего федерального законодательства и нормативных актов, действующих на региональном уровне. В коммунальные платежи входит оплата за поставку электричества, газа, холодной и горячей воды, а также теплоснабжение и водоотведение.

Для понимания того, как проводится прием платежей за коммунальные услуги необходимо ознакомиться с установленной нормативной базой, с требуемой документацией, с особенностями квитанции, с принципом формирования суммы, с нюансами начисления, с вариантами оплаты, а также с возможностью перерасчета при возникновении долговых обязательств.

Нормативная база

Платежи за услуги коммунального хозяйства представляют собой выплаты, совершаемые населением, за потребление энергетических ресурсов.

В 2020 году, в соответствии с нормами статьи 155.1 Жилищного Кодекса РФ, оплата должна перечисляться собственниками помещений ежемесячно за исключением случаев, когда договором определяются прочие временные рамки.

Соответствующая квитанция предоставляется плательщикам не позднее 1 числа того месяца, который следует сразу за отчетным периодом.

Коммуналка включает в себя следующие услуги:

  • водоснабжение и водоотведение;
  • газификация;
  • подача электричества;
  • запуск отопительных систем.

Стоит отметить, что при наличии в жилом имуществе печного отопления, в вышеуказанный список входит предоставление твердого топлива. Учет потребления осуществляется на основании считывающих приборов. Сотрудники управляющей компании обычно вносят актуальные данные в excel.

На основании статьи 157 ЖК РФ размер выплат по коммунальным услугам определяется в прямой зависимости от показателей индивидуальных и общедомовых учетных приборов. При отсутствии такого оборудования применяются установленные в конкретном регионе нормативы. Тарифы формируются уполномоченными органами местного муниципалитета.

При возникновении ситуаций, когда поставка ресурсов происходит с перерывами, то каждое заинтересованное лицо может на законных основаниях требовать изменения тарифа. Получение отказа является основанием для обращения в компетентные судебные инстанции. В данных рамках основной проблемой является сбор доказательной базы провинности поставщиков услуг.

Свидетельство о государственной регистрации права

Важные замечания по коммунальным платежам

Требуемые документы

В каждом конкретном регионе РФ существует собственный перечень требуемой документации для получения коммунальных услуг.

Однако стоит рассмотреть общий для страны список, который включает в себя следующие бумаги:

  • гражданский паспорт РФ;
  • свидетельства, устанавливающие право на использование жилого помещения по усмотрению собственника или ответственного нанимателя;
  • свидетельство о заключении брака и рождении ребенка – для подтверждения факта родства проживающих в квартире граждан;
  • справка о наличии постоянного источника дохода – составляется на каждого дееспособного члена семьи;
  • пенсионное удостоверение – предоставляется, если в семье есть пенсионеры.

Образец свидетельства о браке

Что входит квитанцию

Во всех регионах РФ используется единая платежная документация, в которой фиксируются начисления по платежам, которые должны быть погашены в обязательном порядке. В отдельных федеративных субъектах граждане вынуждены совершать выплаты по услугам на основании нескольких квитанций.

В подавляющем большинстве случаев платежка включает в себя следующие разделы (в качестве примера берется Московская область):

Сведения о собственнике или нанимателе помещения Включается информация, на основе которой производится процедура расчета – площадь квартиры и количество проживающих на постоянной основе лиц. Также прописываются актуальные реквизиты плательщика и поставщика услуг. Такие сведения являются обязательными для совершения транзакции.
Детальный расчет выплат по конкретным услугам Все коммунальные услуги объединяются в два блока – за содержание общедомового имущества (например, если обслуживается новостройка) и конкретного жилого помещения.
Информация о произведенных перерасчетах В данном разделе указываются определяющие основания для перерасчета, производимого по конкретным услугам, а также суммы, которые должны быть уменьшены.
Расчет взносов на осуществление работ по капитальному ремонту Производится на основании действующей в конкретном населенном пункте ставки. Учитываются льготы и любая государственная субсидия, на которые жильцы имеют права.

Также в квитанцию включают сведения, необходимые для перечисления выплат на лицевой счет регионального оператора.

Образец свидетельства о рождении

Принцип формирования суммы по услугам

Все без исключения коммунальные услуги могут быть условно разделены на две группы. Именно по ним происходит формирование итоговой суммы выплат.

Услуги, расчет которых производится собственниками объектов недвижимого имущества или нанимателями исходя из действительных объемов потребления включают в себя:

Газификация Поставщики в обязательном порядке должны в круглосуточном режиме обеспечивать подачу бытового газа для приготовления пищи и отопления помещения.
Электричество Обязательным условием поставки рассматриваемой энергии является соблюдение напряжения в сети и безопасности.
Поставка холодной и горячей воды Все без исключения поставщики услуг должны обязательно гарантировать безопасность и экологическую чистоту поставляемого ресурса.

Что касается услуг, связанных с поддержанием общего функционального состояния строения, то в платежку включаются суммы по следующим категориям:

  • расходы на содержание подъемного оборудования – лифта;
  • уборка прилегающей территории;
  • вывоз отходов бытового характера;
  • освещение лестничных клеток и площадок;
  • осуществление работ по текущему и капитальному ремонту;
  • содержание общего имущества.

Все вышеуказанные услуги всегда включаются в ежемесячный платежный документ – квитанцию.

Справка о заработной плате

Как происходит начисление

Стоит отметить, что количество и состав платежей для нанимателей по социальным соглашениям и собственников отличается. На последнюю категорию лиц накладывается максимальный объем выплат.

Они в обязательном порядке должны:

  • перечислять средства за обслуживания МКД;
  • оплачивать коммунальные услуги;
  • совершать регулярные взносы в фонд капитального ремонта.

Сумма платежей направляется на финансирование работ по управленческим операциям, обслуживанию и ремонту. В общие платежи также входит плата за ресурсное обеспечение. Расчет коммунальных выплат проводится на основании общего количества квадратных метров в жилом помещении.

Важно помнить о том, что наниматели имущественных объектов освобождаются от выплат за капитальный ремонт. Однако на рассматриваемые категории лиц возлагается обязательство по оплате найма. Соответствующий платеж рассчитывается с учетом информации об общем метраже помещения. Прочие взносы определяются и оплачиваются на основании показателей специальных считывающих устройств.

Образец пенсионного удостоверения

Варианты оплаты

В 2020 году существует большое количество способов для совершения выплат за потребление коммунальных услуг.

Любой заинтересованный гражданин может совершить оплату любым из удобных способов, например, через интернет, платежный терминал, банкомат или через операционную кассу:

Оплата банковской картой Городские коммунальные платежи могут быть оплачены дебетовой или кредитной картой через интернет или любую стационарную платежную систему. Для этого нужно иметь на лицевом счете определенную сумму средств, а также знать все реквизиты непосредственного поставщика услуг.
Через личный кабинет Для осуществления данной операции нужно обратиться в компанию, занимающуюся обслуживанием дома, с соответствующим заявлением. После установления личности плательщика и заполнения всей регламентированной документации, заявителю будет выданы реквизиты платежного кабинета. После перехода в систему можно с особой легкостью совершать выплаты по коммунальным услугам.
Оплата по лицевому счету Каждый поставщик определенных услуг присваивает граждан индивидуальные номера, которые, в свою очередь, привязываются к лицевому банковскому счету. Оплата жилых помещений может осуществляться как с помощью оператора кассы в отделении банка или Посты России, так и другими способами с учетом подключения к многочисленным онлайн-сервисам, которые занимаются приемом таких платежей.

В каждом конкретном случае необходимо указывать или сообщать десятизначный код. Это нужно для того, чтобы уполномоченные представители поставщика услуг смогли определить, откуда поступили денежные средства.

Долги и перерасчёт

Иногда сумма долговых обязательств по коммунальным выплатам может стать довольно большой. Это может привести к назначению штрафных санкций и пени, которые никаким образом не смогут благоприятно повлиять на погашение. Причин для появления задолженности может быть очень много. Например, если никто не прописан в помещении, но поставщик не имеет об этом актуальных сведений.

Стоит отметить, что с 1 июля 2020 года тарифы на коммунальные услуги были повышены. Это также может сказаться на сумме долговых обязательств.

В случае временного отсутствия жильцов в помещении, обслуживающие организации продолжают начисление оплаты за услуги коммунального характера. Именно поэтому всем собственникам рекомендуется совершать перерасчет. Право на осуществление соответствующей операции имеют только те категории граждан, которые отсутствовали в помещении в течение определенного промежутка времени.

Следовательно, такие лица не могли использовать следующие услуги:

  • подача горячей воды и газа;
  • водоотвод через канализацию;
  • поставка электричества.

Перерасчет производится только тогда, когда гражданин не проживает по своему месту более 5 дней.

Для совершения рассматриваемой операции стоит следовать следующему алгоритму действий:

  • собрать комплект документов, подтверждающий факт отсутствия лица на месте;
  • обратиться в жилищную компанию с заявлением установленного образца, где будет в полной мере изложена причина отсутствия;
  • изложить просьбу о проведении операции по перерасчёту;
  • приложить к заявлению сопровождающую документацию в виде справок, которые будут служить в качестве доказательной базы – все вместе это должно быть предъявлено уполномоченному сотруднику организации.

Наш сайт представляет вам возможность воспользоваться онлайн калькулятором для расчета размера платы за коммунальные услуги для Московской области в 2020 году. Он создан по методике, которая утверждена Постановлением Правительства РФ №354 от 06 мая 2011г.

Для чего нужен калькулятор ЖКХ платежей

Для примерных расчетов сумм оплат за коммунальные платежи можно использовать наш «Калькулятор коммунальных платежей». В сервисе учтены коммунальные тарифы Московской области 2020 года, а также объемы потребления услуг. Эти объемы определены соответствующими нормативами по потреблению коммунальных услуг, которые используются для исчисления сумм оплаты за услуги либо показаний индивидуальных счетчиков.

Рассчитать объемы и стоимость оплаты за коммунальные услуги вы сможете при помощи калькулятора в режиме онлайн. Эти расчеты могут касаться любого помещения, а именно: домовладения, комнаты в коммуналке, отдельной квартиры, помещения нежилого.

Наш сервис позволяет рассчитать следующие виды коммунальных платежей:

  • за электроэнергию;
  • за водоснабжение (вода горячая и холодная );
  • за отопление;
  • за газоснабжение.

Как пользоваться онлайн калькулятором коммунальных платежей

Для того чтобы осуществить проверку начисления оплаты за предоставляемые коммунальные услуги на их соответствие тарифам, потребителю нужно выбрать муниципальный район и образование по Московской области. После этого вводите период для которого вы будете делать расчет. Далее вводите площадь помещения и количество человек, которые в нем на данный момент зарегистрированы. Когда все вышеперечисленные сведения будут введены, калькулятор ЖКХ подсчитает суммы, которые начислены и укажет соответствующие тарифы 2020 года. Эту информацию можно сформировать в PDF файл либо вывести на печать.

Онлайн калькулятор коммунальных платежей для Московской области 2020 года

Если какая-то информация отсутствует, то недостающие сведения можно запросить непосредственно в той организации, которая коммунальные услуги предоставляет.  К такой информации можно отнести следующее сведения: число проживающих, объемы общедомового потребления, а также домовых площадей, участвующих в расчетах.

Обращаем ваше внимание, что расчеты, которые получены при помощи калькулятора коммунальных услуг для Московской области, платежными документами не являются, а носят исключительно информативный характер.

Платежки (платежные документы) на оплату коммунальных услуг потребители получают исключительно от организаций-исполнителей коммунальных услуг.

Опубликовано: 08-09-2016

Последнее обновление: 15-04-2020

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: